Klachten
Wij doen er alles aan om u de beste tandheelkundige zorg te bieden. Mocht u het hier niet mee eens zijn of vragen hierover hebben dan komen wij graag in contact met u. Wij willen u verzoeken dit eerst persoonlijk te bespreken. Op deze manier kunnen wij het probleem bespreekbaar maken. Wij vinden het belangrijk om uw mening en ervaring aan te horen. Mogelijk kunnen wij u meer uitleg geven en dit met u oplossen of juist verduidelijken. U kunt contact opnemen met de praktijk via de e-mail: info@smilez.info t.a.v. het management.
Wij vertrouwen erop dat wij gezamenlijk een oplossing kunnen vinden.
Als wij er samen niet uit komen dan kunt u advies inwinnen bij het Tandheelkundig Informatiepunt. De TIP is onderdeel van onze klachtenregeling en opgezet door onze beroepsvereniging de KNMT. Als dit ook geen oplossing biedt voor het probleem, dan zijn onze behandelaren aangesloten bij de collectieve klachtenregeling van de KNMT. Mocht u over het algemeen een klacht hebben over de praktijk dan kunt u terecht bij SKGE.
https://knmt.nl/voor-patienten
https://www.skge.nl/patienten/